东航坠机，惊痛我们所有人的心，哀痛于所有遭遇不幸的人们，惶恐于世事的无常。网上铺天盖地的信息，一遍又一遍地冲击着我们心灵：
“如果我的亲人在飞机上，我眼看着距落地时间越来越近，心里越来越高兴，然后一直盯着的屏幕上突然显示‘航班事故’……一想到这个场景，我就忍不住爆哭。”
“他们登记前的那一刻，肯定觉得只是普通又日常的一天，两个小时后普通地落地，然后打开微信跟亲友说：‘我到广州了。’”
东航MU5735上的132人，每一个人都有自己的家人，朋友，生活和事业，每一个，都是鲜活的人。
今年，这已经不是我们第一次面对突发的灾难，远方不知何时结束的战争，连续好几波的疫情，挂在热搜惨烈的车祸，空难，还有身边工作压力与人际关系，都让我们觉察自己的无力感与脆弱。
在这种漫长又细碎的重压下，当我们遇到突发的公共危机事件时，如何照顾自己和家人呢？

面对媒体信息的冲击

坠机的惨烈场面，家属悲痛的脸庞，这些有冲击性又惨烈的画面，就像锤子一样，一下又一下地敲打着我们的心。
很多时候，我们之所以出现焦虑，低落和丧失的情绪，是因为我们接收了超过心理承受的信息量。​
当我们承受不住灾难信息的冲击，可以选择放过自己。远方的人们，远方的苦难与我们有关，但我们也要照料好自己：

· 理性关注，不传播或转发灾难现场的图片和视频，这不仅会对遇难者亲属造成更大的伤害，还会让恐惧的情绪在公共范围内蔓延。

· 休息一会儿，如果普天盖地的信息很大程度上影响到你的情绪，就不要再刷关于灾难的新闻了，闭目养神，或者是出去散散步，让自己的精神和情绪都休息一会儿。

· 不信谣，不传谣，不猜测，非专业人士不过度解读。

· 耐心等待官方消息，官方对事故信息越公开透明，越会大大减缓大家的恐慌和不安全感。

照顾好自己

对于灾难事件，我们能做的事情可能不多，而且，在帮助他人之前，最重要的事是先照料好自己和家人。

· 照顾好自己的情绪。

能大声地说出“我害怕”“我痛苦”，并积极感受外界善意的人和事，往往能够快速地从不安和恐惧中走出来。
敢于面对真实的自我，给自己找到一个正确的宣泄渠道，如拨打EAP的心理热线，将自己的烦恼说给专业人士听，在咨询师的帮助下走出阴云。

· 链接当下的生活。

当你为灾难事件感到过度悲伤时，不要责怪自己， 这恰恰说明你富有同情心和共情力。
每当你过度地卷入共情无法撤离时，多链接当下的生活，你想想多久没有运动了？多久没有看书了？多久没有做一顿饭了？
可能你现在正处于被隔离，封闭的阶段，但你也可以做一些简单的运动操，手洗一件衣服，呵护你的美丽容貌……这些都是你链接当下生活的机会。

照顾好家人

父母对子女的担心超越了时空，特别那些不和父母在同一个城市，或没有和父母住在一起的，常常出差的朋友。当听到相关的灾难性事件时，第一时间便是想到自己孩子的安全。

对老人来说，他们对生死这个问题更为敏感与担忧，在刚听到突发的事件，除了对你人身安全的担忧，对生命无常的余悸，这时候我们可以：

· 多打电话安抚他们的情绪，有耐心地解释当下你的情况是安全无虞的，打消他们多度的担心。

· 关心父母的日常。父母对我们的关心，也是在提醒着我们要呵护父母。我们可以趁此机会，多问问他们：“您最近的身体怎么样啦？昨晚睡得好吗？最近吃得好吗？最近有什么高兴的事呀？”将父母的担心，转换为我们的关心。

父母虽然在老去，但他们给予的是我们最坚实的爱，在与父母链接中，静静地体会流淌在生命里最真挚的爱意。

同事之间的情感支持

 
乍然看到新闻，有的人短时间内可能会对坐飞机心有戚戚，但如果是需要搭乘飞机出差办事，洽谈业务的工作人员，放弃飞行显然并不那么现实。
这时候，来自同事以及上级的情感支持，对于任何职场人而言，都是需要的，我们可以做到：

· 积极的心理暗示。当我们感到心中恐惧或忧虑不安时，首先要接纳自己的情绪，告诉自己“我现在的确感到有些害怕”然后给自己积极的心理暗示，例如“虽然我的心里有些担心，但我相信我能控制好情绪，顺利地完成这次飞行”。

· 不要恐吓式调侃，例如你知道同事下周要出差了，我们不要调侃“坐飞机不害怕吗？”类似的话语，同样地，当同事表达担心时，你也可以宽慰ta的情绪。

稳定的情绪是会感染的，当我们创造一个互相支持，互相鼓励，平和的办公环境时，在面对突发的灾难面前，我们才能更稳定情绪。

互相守望，传递支持

恐惧会传播，但爱与温暖也会传递。互相传递温暖守护的情绪，珍惜我们当下的生活，珍惜我们身边的人。
目前，我们能看到，人们仍在互相守望，只要有一线希望，就尽百倍努力救援。

为提前做好血液应急供应，广西梧州高校学生排队参与献血。

70名心理专家随时待命，随时准备对梧家属进行心理疏导。

坠机区域三面环山，山路陡峭，救援人员手脚并用攀爬搜救。

我们从未放弃过希望，从未抛弃过温暖，在任何突发公共事件面前，我们互相守望，传递支持。

如果你在此事件中出现过度的担忧，悲伤，恐惧和心悸等情绪，欢迎拨打400-650-6605（手机）或800-810-6605（座机），寻求EAP帮助。